S.A. „Apă-Canal Chișinău” a emis un avertisment urgent către toți consumatorii după ce a fost identificată o nouă metodă de fraudă prin care cetățenii sunt lăsați fără date confidențiale. Escrocii apelează cetățenii pretinzând că sunt reprezentanți ai serviciului metrologic și comunică, în mod fals, că termenul de valabilitate al contoarelor de apă a expirat. Sub acest pretext inventat, aceștia solicită date din buletinul de identitate și detalii sensibile despre venituri, cum ar fi cuantumul pensiei sau al salariului, promițând în schimb „facilitarea” procedurilor de verificare.
Instituția subliniază că aceste apeluri nu au nicio legătură cu activitatea oficială a furnizorului de apă. „Apă-Canal Chișinău” nu solicită niciodată prin telefon informații cu caracter personal și cu atât mai puțin detalii despre situația financiară a clienților săi. În majoritatea cazurilor raportate, apelurile sunt efectuate de pe numere de telefon mobil, iar persoanele care sună vorbesc preponderent limba rusă, încercând să pună presiune pe consumatori pentru a obține datele rapid și fără a lăsa timp de verificare.
[Imagine reprezentând un ecran de smartphone cu un apel de la un „Număr Necunoscut” și o factură de apă în fundal]
Pentru a nu cădea în capcana acestor rețele de infractori, consumatorii sunt îndemnați să consulte singura sursă oficială de informare privind starea contoarelor: factura lunară. Luna și anul expirării verificării metrologice sunt indicate clar în documentul de plată primit la domiciliu sau prin e-mail. Orice altă notificare primită telefonic, care nu corespunde cu datele din factură, trebuie tratată ca o tentativă de escrocherie și raportată imediat autorităților competente.
[Imagine cu o mână dezinfectată care ține un buletin de identitate, tăiată cu un semn de interdicție roșu, simbolizând protecția datelor personale]
Vigilența este singura barieră eficientă în fața acestor atacuri de tip „vishing” (phishing vocal). Reprezentanții furnizorului recomandă insistent cetățenilor să nu transmită, sub nicio formă, coduri personale, copii ale documentelor sau informații bancare către persoane necunoscute, indiferent de funcția pe care acestea pretind că o ocupă. În cazul unui apel suspect, consumatorii sunt sfătuiți să întrerupă conversația și să sune la numerele de contact oficiale ale „Apă-Canal Chișinău” indicate pe factură pentru a verifica autenticitatea informațiilor.
Instituția a solicitat deja autosesizarea organelor de drept pentru a identifica și trage la răspundere grupurile de escroci care se folosesc de imaginea întreprinderii pentru a înșela persoanele vulnerabile, în special vârstnicii. Această campanie de dezinformare nu doar că pune în pericol siguranța datelor cetățenilor, dar aduce și prejudicii de imagine furnizorului de utilități. Poliția Capitalei îndeamnă victimele acestor tentative să depună plângeri oficiale, oferind detalii despre numerele de telefon de pe care au fost contactați.
În concluzie, siguranța datelor tale depinde de atenția la detalii. Nu lăsa escrocii să profite de buna-credință sau de teama de a rămâne fără apă la robinet. Verifică facturile, păstrează confidențialitatea datelor din buletin și raportează orice anomalie. „Apă-Canal Chișinău” reiterează că toate procedurile oficiale de verificare metrologică se desfășoară conform unei programări transparente, iar angajații reali nu vor cere niciodată informații despre veniturile tale personale prin telefon.
